El curso de Actividades Administrativas en Relación con el Cliente (ADGG0208) tiene una duración de 810 horas y está diseñado para proporcionar al alumnado los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo las actividades administrativas relacionadas con el cliente. El contenido del curso se divide en varios módulos que incluyen el manejo de aplicaciones ofimáticas, la recepción y procesamiento de comunicaciones, la gestión administrativa del proceso comercial, la comunicación en una lengua extranjera, y la gestión de archivos.
El curso está dirigido a personas pertenecientes a colectivos en situación de vulnerabilidad social que deseen adquirir habilidades y conocimientos para desempeñar actividades administrativas en el área de atención al cliente.
Requisitos:
El objetivo del curso es proporcionar al alumnado los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo actividades administrativas en relación con el cliente, utilizando las herramientas informáticas y las técnicas adecuadas. Al finalizar el curso, el alumnado podrá desempeñar tareas relacionadas con la recepción y procesamiento de comunicaciones, la gestión administrativa del proceso comercial y la gestión de archivos.
La metodología del curso se basa en una combinación de teoría y práctica, con el objetivo de que el alumnado adquiera los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñar las actividades administrativas en relación con el cliente. Se utilizarán diversos recursos didácticos, como presentaciones multimedia, ejercicios prácticos, estudios de casos, simulaciones y actividades en grupo.
El curso de Actividades Administrativas en Relación con el Cliente (ADGG0208) tiene una duración de 810 horas y está diseñado para proporcionar al alumnado los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo las actividades administrativas relacionadas con el cliente. El contenido del curso se divide en varios módulos que incluyen el manejo de aplicaciones ofimáticas, la recepción y procesamiento de comunicaciones, la gestión administrativa del proceso comercial, la comunicación en una lengua extranjera, y la gestión de archivos.
El curso está dirigido a personas pertenecientes a colectivos en situación de vulnerabilidad social que deseen adquirir habilidades y conocimientos para desempeñar actividades administrativas en el área de atención al cliente.
Requisitos:
El objetivo del curso es proporcionar al alumnado los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo actividades administrativas en relación con el cliente, utilizando las herramientas informáticas y las técnicas adecuadas. Al finalizar el curso, el alumnado podrá desempeñar tareas relacionadas con la recepción y procesamiento de comunicaciones, la gestión administrativa del proceso comercial y la gestión de archivos.
La metodología del curso se basa en una combinación de teoría y práctica, con el objetivo de que el alumnado adquiera los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñar las actividades administrativas en relación con el cliente. Se utilizarán diversos recursos didácticos, como presentaciones multimedia, ejercicios prácticos, estudios de casos, simulaciones y actividades en grupo.
El curso se estructura en varios módulos clave que incluyen:
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